甲斐市の地域密着特別養護老人ホーム・短期入所生活介護事業所｜フルリール甲斐

今月の研修は『接遇』についてです。

つい出てしまう言葉だったり、対応は時に

相手や家族を傷つけてしまう行動の１つです。

『この言葉はこう言い換えるといい』

『スピーチロックにならないよには、こうすればいい』

などと、みんなで意見を言い合い、とても良い時間になりました。

身だしなみもマナーの１つ！

相手を不快に感じさせないか、再度確認を行いました。

ご利用者様が気持ちよくフルリール甲斐を使っていただけるよう

大切な研修の１つになっています。